Loi

Le propriétaire du magasin, le vendeur, est :

Euromarché Jolanta Klakla
Prężyńska 26b, 48-200 Prudnik
Téléphone : 784 981 839

Courriel : sklep@plastmodel.pl

Numéro d'identification fiscale : 755-101-51-42
RÉGION : 160379410
Inscrit au registre des activités commerciales
dirigé par le maire de la ville et de la commune de Prudnik

I. Dispositions générales :

Le règlement définit les règles d'utilisation de cette boutique en ligne, de passation de commandes, de livraison des produits commandés, le droit de rétractation du client et les règles de soumission et d'examen des réclamations.
Le contrat de vente est conclu entre le client et le magasin Euromarket Jolanta Klakla.

II. Politique de confidentialité :

politique de confidentialité

La protection des informations de nos utilisateurs est primordiale et nous mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous nous confiez vos données personnelles en utilisant notre site web. Cette politique de confidentialité explique les principes et l'étendue du traitement de vos données personnelles, vos droits et nos obligations en tant que responsable du traitement.

Nous utilisons des mesures techniques et des solutions organisationnelles de pointe pour assurer un niveau élevé de protection des données personnelles traitées et les protéger contre l'accès par des personnes non autorisées.

Administrateur de données

Euromarché Jolanta Klakla, Szkolna 4, 48-231 Lubrza
Téléphone : 784-981-839
Courriel : sklep@plastmodel.pl
Numéro d'identification fiscale : 755-101-51-42
RÉGION : 160379410
Inscrite au registre des activités commerciales tenu par le maire de la ville et de la commune de Prudnik

Finalité du traitement

Euromarket Jolanta Klakla traite les données personnelles des utilisateurs du site web afin d'exécuter correctement les contrats conclus au sein de la boutique en ligne via le site web www.plastmodel.pl (ci-après dénommé le « Site web »), ce qui signifie que ces données sont notamment nécessaires pour :

s'inscrire sur le site Web
conclusion du contrat
faire des règlements
livraison des marchandises commandées par l'Utilisateur
L’exercice par l’Utilisateur de tous ses droits de consommateur (par exemple, le droit de rétractation, la garantie).

Si vous avez accepté de recevoir des informations sur les nouveaux produits et les promotions, Euromarket traite vos données afin de vous envoyer ses propres informations commerciales concernant les nouveaux produits, les promotions et les soldes.

Type de données

Euromarket traite les données personnelles suivantes, dont la fourniture est nécessaire pour :

Connexion au site Web :
1. nom et prénom
2. adresse email
Effectuer des achats sur le site Web :
1. nom et prénom
2. adresse de livraison
3. numéro de téléphone
4. adresse email
Données fournies par l'utilisateur (facultatif) :
1. Numéro d'identification fiscale (dans le cas d'une demande de facture soumise par un entrepreneur)
En cas de rétractation ou d'acceptation de la réclamation, si le remboursement est effectué directement sur le compte bancaire de l'utilisateur, veuillez fournir le numéro de compte afin de procéder au remboursement.

Base juridique du traitement

Les données personnelles sont traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Nous traitons vos données personnelles avec votre consentement, exprimé lors de votre inscription sur le Site et lors de la confirmation d'une transaction effectuée sur celui-ci. Le consentement au traitement de vos données personnelles est entièrement volontaire ; toutefois, s'il n'est pas donné, vous ne pourrez pas vous inscrire sur le Site ni y effectuer d'achats.

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à fournir de motif. Votre demande peut concerner une finalité de traitement spécifique, comme le retrait de votre consentement à recevoir des informations commerciales, mais aussi l'ensemble des finalités de traitement. Le retrait de votre consentement pour toutes les finalités de traitement entraînera la suppression de votre compte utilisateur sur le site web et vos données ne seront plus traitées par nos soins. Le retrait de votre consentement n'aura aucune incidence sur les actions déjà effectuées.
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données, sans avoir à fournir de motif. Cette demande n'aura aucune incidence sur les actions déjà effectuées. La suppression de vos données entraînera la suppression de votre compte utilisateur sur le site web et le traitement de vos données par nos soins.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données, soit en totalité, soit pour la finalité que vous spécifiez. Votre opposition n'aura aucune incidence sur les actions déjà entreprises. En soumettant une opposition, vous supprimerez votre compte utilisateur sur le site web et vos données ne seront plus traitées par nos soins.
Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles pour une période déterminée ou dans une certaine mesure ; nous donnerons suite à votre demande. Cette demande n’aura aucune incidence sur les actions déjà entreprises.
Vous pouvez à tout moment nous demander de corriger ou de modifier vos données personnelles. Vous pouvez également le faire vous-même en vous connectant au site web et en cliquant sur l'onglet « MES DONNÉES ».
Vous pouvez à tout moment nous demander des informations sur l'étendue du traitement de vos données personnelles.

Nous sommes tenus de vous informer au plus tard un mois après réception de chaque demande des mesures que nous avons prises.

Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles jusqu'à la suppression de votre compte sur le site web. La suppression de votre compte peut intervenir à votre demande, mais également si vous retirez votre consentement au traitement de vos données, si vous vous opposez à ce traitement ou si vous demandez leur suppression.
Nos systèmes ne conserveront que les informations archivées relatives aux transactions que vous avez conclues, dont le stockage est lié, par exemple, à vos demandes de garantie, ainsi qu'aux dispositions légales qui nous sont applicables.

Contact concernant les données personnelles

Vous pouvez nous adresser toute notification ou demande concernant vos données personnelles selon les modalités de votre choix :

par courriel à : sklep@plastmodel.pl
par téléphone : 784-981-839
via le formulaire de contact disponible sur le site web
par courrier à l'adresse suivante : Euromarket Legionów 3, 48-200 Prudnik.

Confier le traitement des données

Euromarket peut confier le traitement des données personnelles à des entités coopérant avec nous, dans la mesure nécessaire à la réalisation de la transaction, par exemple pour préparer les marchandises que vous avez commandées et livrer les colis ou pour transmettre des informations commerciales d'Euromarket (ce dernier point s'applique aux utilisateurs qui ont accepté de recevoir des informations commerciales).

Les données personnelles des utilisateurs, hormis pour les finalités indiquées dans la présente politique de confidentialité, ne seront en aucun cas communiquées à des tiers, et notamment ne seront pas transférées à d'autres entités à des fins d'envoi de supports marketing tiers.

Les données personnelles des utilisateurs du site Web ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne.

Informations commerciales – Bulletin d'information

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en fournissant votre adresse e-mail et en consentant au traitement de vos données personnelles afin de recevoir des informations commerciales et marketing. Nous vous tenons informé(e)s de nos dernières offres (nouveaux produits, promotions et soldes). Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans la newsletter ou en envoyant un e-mail à : sklep@plastmodel.pl

notification de disponibilité du produit

À votre demande, Euromarket vous enverra par voie électronique des informations sur la disponibilité des produits que vous avez indiqués. Nous ne vous enverrons ces informations que si vous consentez à recevoir des informations commerciales concernant les produits de notre boutique en ligne à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, et au traitement de vos données personnelles par Euromarket. La communication de vos données est facultative, mais si vous refusez leur traitement, nous ne pourrons pas vous envoyer d'informations sur la disponibilité des produits.

Cookies

Ce site web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers qui permettent à votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.) de mémoriser certaines informations le concernant. Ces informations sont utilisées, entre autres, à des fins publicitaires et statistiques, ainsi que pour adapter nos services à vos besoins. Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur. Si vous ne modifiez pas ces paramètres, les cookies seront enregistrés sur votre appareil. Modifier ces paramètres peut limiter les fonctionnalités du site web.

III. Conditions de commande :

Le magasin vend des biens et des services via une boutique en ligne sur le domaine www.plastmodel.pl.
Pour passer une commande dans cette boutique, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Ajouter le produit sélectionné au panier, en précisant la quantité.
2. Fournir l'adresse de livraison des produits commandés.
3. Spécification du mode de paiement et du mode d'expédition.
Tous les prix indiqués incluent la TVA.
Nous traitons les commandes sous 1 à 4 jours ouvrables. En réalité, le délai de traitement est plus court, généralement de 24 heures.
En cas de paiement anticipé, le délai de traitement commence à courir à partir du moment où le magasin reçoit le paiement.
L’offre présentée sur le site internet ne constitue pas une offre au sens du droit commercial et ne représente pas un stock officiel, bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que chaque article indiqué comme disponible l’est effectivement.
La commande minimale est de 5 PLN.
En cas de non-réception d'un colis pour lequel le paiement à la livraison a été choisi, sans motif valable, nous nous réservons le droit de ne traiter les commandes d'un client donné qu'après paiement anticipé.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu'à l'expédition des articles. Pour ce faire, contactez le magasin par courriel ou par téléphone.
Si la commande ne peut être honorée, le Magasin en informera le Client au plus tard 7 jours après la réception de la confirmation de commande. Cette notification sera envoyée à l'adresse électronique fournie par le Client. Si le Client a déjà réglé la commande mentionnée ci-dessus, le Magasin procédera au remboursement.
Si le paiement des marchandises faisant l'objet de la commande n'est pas effectué dans les 14 jours suivant la date de la commande, le magasin annulera la commande et le client en sera informé par l'envoi d'un message à l'adresse électronique fournie par ce dernier.
La liste des prix d'expédition se trouve sur la page d'accueil du magasin, sous la rubrique « Frais d'expédition ».

IV. Réclamations, rétractation et remboursements :

Les réclamations concernant les commandes reçues doivent être soumises via le formulaire disponible sur le site web du magasin, ou par écrit ou par courriel.

Si vous souhaitez échanger ou retourner un article, veuillez l'envoyer à l'adresse ci-dessous :

Euromarché Jolanta Klakla
Prężyńska 26b
48-200 Prudnik

L’envoi se fera par la poste polonaise (Via Poczta Polska), le mode de livraison le plus économique, accompagné d’une preuve d’achat. Si vous choisissez une option plus onéreuse, nous nous réservons le droit de vous rembourser le montant des frais d’envoi du mode le plus économique.

Remarque : Nous n'acceptons pas les colis payables à la livraison .

Les réclamations seront prises en compte dans un délai de 7 jours après réception des marchandises retournées.
Certains produits peuvent être couverts par une garantie du fabricant ou du distributeur. Les conditions et la durée de la garantie sont détaillées sur la carte de garantie fournie par le garant.

Un client consommateur peut se rétracter du contrat par écrit, sans motif, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande, à condition que les marchandises soient intactes et complètes. Pour ce faire, il doit nous retourner les marchandises accompagnées d'une déclaration de rétractation et d'une preuve d'achat. Les frais de retour ne sont pas remboursables.
Tout remboursement suite à une réclamation justifiée, une rétractation ou l'impossibilité de finaliser une commande est traité dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés, ou, si la commande est impossible à honorer, à compter de la date de la commande. En cas de paiement par virement bancaire, le remboursement est effectué sur le compte ayant servi au paiement. En cas de paiement via PayPal (qui accepte également les cartes bancaires), le remboursement est également effectué via PayPal. Dans les autres cas (notamment pour les retours en contre-remboursement), le client doit fournir un numéro de compte bancaire valide sur lequel le remboursement sera effectué. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

Le droit de rétractation du consommateur ne s'applique pas dans le cas de

où le sujet de la représentation est un article qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation ;
lorsque l'objet du service est un article livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
dans lequel l'objet de la prestation est constitué de choses qui, après livraison, de par leur nature, sont indissociablement liées à d'autres choses ;
lorsque l’objet de la prestation consiste en des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l’emballage a été ouvert après la livraison ;
la fourniture de contenu numérique qui n’est pas enregistré sur un support matériel, si l’exécution du service a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l’expiration du délai de rétractation et après que l’entrepreneur a informé le consommateur de la perte du droit de se rétracter du contrat ;
dans lequel l'objet de la prestation est constitué de choses qui, après livraison, de par leur nature, sont indissociablement liées à d'autres choses ;
lorsque l’objet de la prestation consiste en des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l’emballage a été ouvert après la livraison ;
la fourniture de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et après que l'entrepreneur a informé le consommateur de la perte du droit de se rétracter du contrat.

V. Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations

Le vendeur informe les parties de la possibilité de recourir à des modes alternatifs de règlement des litiges. Le recours à ces modes alternatifs est volontaire et ne peut intervenir qu'avec le consentement des deux parties.

Des informations détaillées sur le règlement des litiges de consommation, y compris la possibilité pour le consommateur de recourir à des modes alternatifs de règlement des différends, sont disponibles sur le site web : https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) pour les consommateurs et les entreprises est accessible à l' adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Cette plateforme RLL centralise les informations permettant aux consommateurs et aux entreprises de résoudre à l'amiable un litige relatif aux obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente ou de service en ligne.